„Nach der PK machen wir eine Telko zum Roll-out?“.
„Ja, das setze ich auf meine To-Do-Liste, damit wir das ergebnisoffen diskutieren können.“
„Super, da bin ich ganz bei Ihnen.“
Schon mal so oder ähnlich gehört? Floskeln sind in Business und Kommunikation Alltag, ja schon fast ein Must-have. Okay, das sind jetzt Anglizismen, aber die gehören natürlich auch schon lange dazu. Wie gut kennen Sie sich in der Szene aus?
Ein Beispiel
Der People-Fotograf der Agentur für Public Relations sollte eigentlich nur einige High-Potentials beim Recruitingevent fotografieren, war aber irritiert: „Alle betonen es hier ständig. Was passiert heute denn nun am Ende des Tages?“. Eine ernstgemeinte Frage. Die Antwort des HR-Managers auch: „Jeder aus dem Talentpool geht dann in seinen Workshop, um die Themen der Agenda lösungsorientiert zu diskutieren.“ „Welche Themen?“ „Work-Life-Balance, Diversity, Change-Prozesse … Anschließend gibt’s eine Feedback-Runde, zu der sollten wir uns kurzschließen, weil ich Fotos von einigen Testimonials brauche.“ Aha.
Content, CSR und Consultants
Wer jetzt sagt, das ist echter Mehrwert – der hat recht und gehört dazu, zur echten Business- und Kommunikationsszene. Von Content Marketing Experten, Communication Consultants oder Spezialisten für Corporate Social Responsibility ganz zu schweigen. Sie arbeiten sowieso an Schnittstellen und könnten sicher von Herausforderungen oder Best-Practice-Beispielen aus B2B oder B2C erzählen, die nichts mit Floskeln zu tun haben, sondern mit Content, Strategy, Response, Monitoring, Trackings, skalierbaren Synergieeffekten und bester Performance.
Es geht hier auch nicht um den Content, sondern ums Wording und die Tonality. Praktisch den Markenkern der Unternehmenskommunikation, sorry, der Corporate Communications. Wer ein Briefing proaktiv ohne Business-Sprech zeitnah erstellt, tut sich keinen Gefallen, weil er sich beim entsprechenden Meeting nicht auf Augenhöhe befindet. Also wirklich, was soll das für ein Briefing sein? Denn urteilen Sie selbst: Wer der drei Projektmanager ist wichtiger? Der erste, der einen Anruf mit mehreren Bedenkenträgern tätigt. Der zweite, der für die Telko mit Multiplikatoren ins Besprechungszimmer geht. Oder derjenige, der einen wichtigen Conference-Call mit Stakeholdern im Konfi hat, um sich zu committen?
Telefonat, Telko und Timeline
Ob bei den drei Telefonaten was herauskommt, ist natürlich eine ganz andere Frage. Es ist anzunehmen, dass es eher in die nächste Runde des Abstimmungsprozesses geht und eventuell die Zeitfenster, sprich Timelines, vergrößert werden, damit die Instrumente implementiert werden können, um letztlich die Maßnahmen erfolgreich durchzuführen. Zur Sicherheit gibt es dann noch die Back-up-Lösung am besten aus dem Back-Office, liegt ja nahe. Dann ist alles im grünen Bereich – oder sie müssen ganz neu denken. Ein Brainstorming würde helfen.
Eine weitere Variante ist es, nicht nur die Mails, sondern auch die Clippings nach dem Monitoring zu checken. Wie das effizient und zielorientiert ohne Anglizismen erklärt werden kann? Schwierig, aber ohne englische Begriffe zu agieren, ist sowieso out. Auf den Social-Media-Kanälen klar ein No-Go. Übrigens, auf Instagram gibt es seit einigen Monaten einen richtig coolen Hashtag, der deutsche Wörter aus unserem Alltag, ja, das klingt echt altbacken, ästhetisch in Szene setzt. Einfach mal nachschauen, es lohnt sich. Der Name des Hashtags? #basicgermanwords
*Für Insider: Dieser Content-Beitrag beinhaltet je nach Auslegung inklusive Redundanzen 108 bis 133 Szenebegriffe.
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