In “Sachbotschaften” sind immer “Beziehungsbotschaften” codiert, meint Bernd Lieber, Hochschullehrer für Personalführung in Coburg. Führungskommunikation ist äußerst komplex, da Aussagen immer mehrere Informationen enthalten. Liebers E-Book ist ein prägnanter Abriss über verschlüsselte Botschaften, die dahinterstehende Motivation und die vier Seiten einer Aussage. Er berücksichtigt auch andere Faktoren, die die Kommunikation beeinflussen. Liebers Ziel ist es, Führungskräfte auf ein Mitarbeitergespräch vorzubereiten. Er ist um Kürze bemüht und vergisst dabei leider etwas, den Leser durch den Text zu leiten. Der Inhalt ist dafür sehr relevant: Vor allem die Aufschlüsselung der verschiedenen Ich-Zustände ist hilfreiches Modell für erfolgreiches kommunizieren.
Fazit: Kurz und prägnant führt Bernd Lieber durch die Grundlagen der Kommunikation. Eine etwas lebendigere Erzählweise hätte dem E-Book gut getan. (Empfehlenswert)
Bernd Lieber: Führen durch Kommunikation. UVK. München: 2013. E-Book. 7,99 Euro.
Dieser Beitrag erschien zuerst in der gedruckten Ausgabe Interkulturelle Kommunikation. Das Heft können Sie hier bestellen.
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