Ausgabe Dezember/Januar [1008] zurück CLIPPINGS 06 Meldungen Erfolgsfaktor: enger Draht zu Journalisten, Zeitung wichtigste Quelle für Wirtschaftsinformationen   TITEL 10 Ohne Vertrauen Alle sprechen von Vertrauensverlust. Warum es verloren gegangen ist und wie sich mittels Kommunikation Vertrauen wieder aufbauen lässt   AGENDA 18 Vereinheitlicht Mit dem Gesundheitsfonds gilt für alle gesetzlichen Krankenkassen der gleiche Beitragssatz. Die Preisdebatte ist damit aber nicht vorbei. 22 Verspielt Kampf den Handys und Computerspielen: Anbieter von traditionellem Spielzeug locken mit Nostalgie. 24 Verkannt Den Bachelor-Abschluss gibt es schon seit einigen Jahren. Die Wirtschaft aber hat Vorbehalte. 28 Verlockend Im Kundenwettbewerb mit den Discountern stellt der Biohandel seine Fachkompetenz in den Vordergund. 30 Verkehrt Das Monopol der Schornsteinfeger ist ab 2013 vorbei. Nun müssen sie lernen zu kommunizieren. 32 Das Medien-Interview Roland Tichy, Chefredakteur der Wirtschaftswoche 36 Mittelstand Der Düsseldorfer Kofferhersteller Rimova verkauft seine Modelle in über 50 Ländern. 38 Branchen-Index Die präsentesten Unternehmen in zehn Branchen   MANAGEMENT & PRAXIS 42 Webseiten Eine gelungene Unternehmens-Homepage kann das Interesse von Journalisten wecken. 44 Multimedial Eine Studie belegt: Geschäftsberichte der Zukunft müssen multimedial, maßgeschneidert sein. 48 Clippings 49 Bücher 50 Medienkalender   KARRIERE 54 Arbeitszeugnisse Referenzschreiben laufen Zeugnissen seit einigen Jahren den Rang ab. 57 Clippings   SZENE 58 Sprecherspitzen – Spitzensprecher 60 Clippings 63 Deutschlandkarte 64 Ein Tag im Leben von Amelie Heinrichsdorff, Pressesprecherin von CNN International   VERBAND 66 Presserecht für Pressesprecher 67 Fachgruppen sind wichtig, weil ... 69 Jahresrückblick Die schönsten Fotos des Jahres 70 Herzlich Willkommen Der Bundesverband begrüßt seine Neumitglieder. 71 Porträts Hermann-Josef Baaken und Susanne Diederich stellen sich dem pressesprecher-Fragebogen. 72 Was war, was kommt Vergangene und künftige BdP-Veranstaltungen   WIE WAR DAS DAMALS?